В первый день семинара тренеры познакомились с нейромаркетингом и нейроменеджментом в образовании, подробно остановились на роли эмоций в учебном процессе (спикер Айман Казыбаева). На следующей сессии тренеры учились определять эмоциональный профиль слушателей, фокусироваться на эмоционально-психологическом состоянии, настроениях, переживаниях другого человека и использовать знания об эмоциональной калибровке на курсах повышения квалификации (психологи-коучи Данил Файзуллаев и Анар Танирбергенова). В завершающем выступлении первого дня тренеры на примерах конкретных кейсов из социальных сетей познакомились с инсайтами в сфере коммуникационного менеджмента и репутационного PR (медиа-тренер, PR-коуч Акерке Берлибай).
Во второй день семинара работа тренеров ЦПМ прошла в формате серии практикумов «Оттачиваем пилу», которые были направлены на планирование тренерских сессий с учётом потребностей слушателей, использования инструментов мониторинга их прогресса, рефлексии собственной практики преподавания на курсах.
Семинар проводился в офлайн и онлайн-форматах с подключением привлечённых тренеров из всех регионов страны.